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資料情報

資料詳細・全項目
タイトル あなたの町は住みよいか
タイトルヨミ ｱﾅﾀ/ﾉ/ﾏﾁ/ﾜ/ｽﾐﾖｲｶ
サブタイトル 公共サービス市民満足度向上マニュアル
サブタイトルヨミ ｺｳｷｮｳ/ｻｰﾋﾞｽ/ｼﾐﾝ/ﾏﾝｿﾞｸﾄﾞ/ｺｳｼﾞｮｳ/ﾏﾆｭｱﾙ
著者 日下／公人‖監修
著者ヨミ ｸｻｶ,ｷﾐﾝﾄﾞ
著者 望月／照彦‖監修
著者ヨミ ﾓﾁｽﾞｷ,ﾃﾙﾋｺ
著者 大島／章嘉‖編集
著者ヨミ ｵｵｼﾏ,ｱｷﾖｼ
出版者 ぎょうせい
出版者ヨミ ｷﾞｮｳｾｲ
本体価格 ¥2095
内容紹介 地域独占事業には競争原理が働かず経営上の危機感覚に欠け、利用者の満足度も低い。科学的、客観的態度・姿勢でサービス水準を測定し、比較し、不満の原因を追究し、対策を検討、そして改善に結びつけるための方策を提言。
ＩＳＢＮ(10桁) 4-324-07317-1
出版年月,頒布年月等 2006.3
ページ数等 198p
大きさ 21cm
NDC9版 318

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態 備考
21119424 岡谷市本館
閉架
318 ｱ 一般書
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